Politique de confidentialité
Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles
Notre engagement envers votre vie privée
Chez kelorifiqlo, nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site ou de vos échanges avec nos conseillers.
Nous nous engageons à respecter scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données et toutes les réglementations applicables en France. Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité et utilisées uniquement dans le cadre de nos services de planification financière personnalisée.
Quelles données collectons-nous
Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre site et nos services. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et de répondre efficacement à vos besoins en matière de planification financière.
Informations fournies directement
- • Informations d'identité comme votre nom, prénom et coordonnées lorsque vous remplissez nos formulaires de contact
- • Coordonnées de communication incluant votre adresse e-mail et numéro de téléphone pour faciliter nos échanges
- • Informations patrimoniales que vous partagez lors de consultations pour analyser votre situation financière
- • Préférences et objectifs financiers que vous nous communiquez pour personnaliser nos recommandations
- • Toute autre information que vous choisissez de partager lors de vos échanges avec nos conseillers
Informations collectées automatiquement
- • Données de navigation incluant les pages consultées, la durée des visites et votre parcours sur le site
- • Informations techniques comme votre adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation utilisé
- • Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic du site
- • Données de connexion incluant la date et l'heure de vos visites sur notre plateforme
- • Informations sur l'appareil utilisé pour accéder à notre site web ou nos communications
Comment utilisons-nous vos données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de planification financière et pour améliorer votre expérience. Nous traitons ces informations de manière responsable et transparente.
- • Fournir nos services de consultation et d'accompagnement en planification financière personnalisée
- • Communiquer avec vous concernant vos demandes, rendez-vous et le suivi de votre dossier
- • Analyser votre situation patrimoniale pour élaborer des recommandations adaptées à vos objectifs
- • Améliorer nos services en analysant l'utilisation de notre site et les besoins de nos clients
- • Vous informer de nos services, actualités et contenus pertinents si vous y avez consenti
- • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conseil financier
- • Protéger nos droits et ceux de nos clients contre les utilisations frauduleuses ou abusives
Notre engagement: Nous nous engageons à utiliser vos données uniquement aux fins décrites et à ne jamais les vendre à des tiers. Vos informations patrimoniales restent strictement confidentielles et sont protégées par des mesures de sécurité appropriées conformes aux standards de l'industrie.
Partage de vos données
Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les situations suivantes, toujours dans le respect de votre vie privée et conformément à la réglementation en vigueur. Aucune vente ou location de vos données à des tiers n'est effectuée.
Prestataires de services
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre site, gérer nos systèmes informatiques ou fournir nos services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement selon nos instructions.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités compétentes
Données anonymisées
Nous pouvons partager des statistiques agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier individuellement pour des analyses sectorielles
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en fin de document.
- • Droit d'accès pour obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
- • Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant
- • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et les transférer
- • Droit d'opposition pour vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- • Droit à la limitation pour demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail ou courrier. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux et vous fournirons les informations nécessaires.
Sécurité de vos données
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage sécurisé
- • Protection par pare-feu et systèmes de détection des intrusions sur nos serveurs
- • Sauvegardes régulières et plans de continuité en cas d'incident de sécurité
- • Mises à jour de sécurité et audits réguliers de nos systèmes informatiques
Mesures organisationnelles
- • Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés autorisés et formés
- • Politiques internes strictes de confidentialité et clauses contractuelles avec nos prestataires
- • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données
- • Procédures de réponse aux incidents pour traiter rapidement toute violation de sécurité
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales. Les durées varient selon le type de données et leur utilisation.
- • Données de compte actif conservées pendant la durée de la relation commerciale
- • Données de consultation conservées pendant dix ans conformément aux obligations professionnelles
- • Historique des communications conservé pendant trois ans après le dernier contact
- • Données financières conservées selon les obligations légales comptables et fiscales
- • Consentements marketing conservés trois ans ou jusqu'à retrait du consentement
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en exerçant votre droit à l'effacement
Transferts internationaux de données
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France. Dans certains cas, elles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Espace Économique Européen, uniquement si des garanties appropriées sont en place.
- • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour encadrer les transferts
- • Vérification que les pays destinataires offrent un niveau de protection adéquat
- • Mesures de sécurité supplémentaires pour protéger vos données lors des transferts internationaux
- • Transparence totale sur les destinations et les garanties mises en place
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de base du site
- • Cookies de performance pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
- • Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences et faciliter votre navigation
- • Cookies fonctionnels pour des fonctionnalités avancées comme le chat en ligne
Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique des cookies dédiée
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la technologie ou des exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
- • Les modifications importantes seront communiquées par e-mail si vous êtes client
- • La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique
- • L'utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation de la nouvelle politique
- • Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur les modifications apportées
Vos droits restent protégés quelle que soit l'évolution de cette politique de confidentialité
Nous contacter pour vos données
Pour toute question sur cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous
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4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 (0)7 03-53-96-58
E-mail: content@kelorifiqlo.com
Dernière mise à jour le 13 septembre 2025
Date d'entrée en vigueur le 13 septembre 2025